Порядок подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать заявление (жалобу), предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

• в электронной форме на адрес электронной почты учреждения: srci@soc.pln.nnov.ru
• в письменной форме в соответствии с требованиями к обращению на почтовый адрес учреждения: 607490, Нижегородская область, Пильнинский район, р.п. Пильна, ул. 1 Мая, д. 53А, либо привезти письмо лично по адресу учреждения (прием документов: пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 9:00 до 17:00, перерыв на обед с 13:00 до 14:00);
• обратиться по телефону: (831 92) 5-30-26;
• лично на приёме директора или заместителя (адрес: 607490, Нижегородская область, Пильнинский район, р.п. Пильна, ул. 1 Мая, д. 53А);
• заполнить специальную форму, находящуюся на главной странице сайта.

Гражданин в направляемом в письменной или электронной форме в обязательном порядке указывает: фамилию, имя, отчество, почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату обращения.

Обращение, поступившее в учреждение, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законодательством.

---

График личного приёма граждан руководителем
ГБУ «Пильнинский социально-реабилитационный центр для инвалидов»

ФИО	Должность	Дни приема	Часы приема
Матвеева Татьяна Владимировна	Директор	Понедельник, среда, пятница	С 10.00 – 12.00 С 15.00 – 16.00
Даутова Татьяна Сергеевна	Заместитель  директора	Вторник,  четверг	С 10.00 – 12.00 С 15.00 – 16.00
Педина Лариса Александровна	Зав. реабилитационным отделением	Ежедневно	С 09.00 – 12.00 С 13.00 – 16.00
Устимов Сергей Кириллович	Специалист по охране труда	Четверг	С 10.00 – 12.00

Личный прием граждан проводится по вопросам, отнесенным к компетенции учреждения, в целях поддержания непосредственных контактов с населением и оперативного решения актуальных вопросов на основе качественного и своевременного рассмотрения обращений граждан.
Специалист, ответственный за организацию личного приёма граждан:___________

Запись на приём производится в соответствии с графиком работы учреждения:

• Понедельник – с 8:00 до 17:00
• Вторник – с 8:00 до 17:00
• Среда – с 8:00 до 17:00
• Четверг – с 8:00 до 17:00
• Пятница – с 9:00 до 17:00
• Обед – с 13:00 до 14:00